Desde que asumimos el cargo en 2019, nuestro equipo ha ayudado a devolver más de 70 millones de dólares a personas de toda nuestra comunidad. Pero ese número solo cuenta una parte de la historia. Esto es lo que nos han contado tus vecinos:

Mi equipo pudo resolver un problema de Seguridad Social para Jon. Él nos dijo:

“¡Tasha, de tu oficina, intervino en un problema de Seguridad Social que había estado tratando de resolver durante dos años, incluyendo diez visitas separadas a mi oficina local del SSA! Una vez que se involucró, puso las cosas en marcha en cuestión de días. Literalmente, me ahorró decenas de miles de dólares y tal vez más de $100,000 en mi vida. ¡Un gran asunto! Su seguimiento, diligencia y profesionalismo fueron excepcionales. No solo respondió; se mantuvo al tanto, revisó todo y se aseguró de que nada se pasara por alto.”

Antes de conectar con mi equipo, Rosemary había esperado dos meses por un beneficio retrasado del Seguro Social. Esto fue lo que pasó una vez que intervenimos:

“[en] mi última llamada telefónica a la SSA solicitando el estado de mi beneficio de abril de 2026, me dijeron ‘... ahora es un asunto del Congreso.’ Eso fue el lunes 8 de junio y para el 10 de junio, mi beneficio estaba en mi cuenta bancaria.”

William estaba intentando conseguir una copia de su formulario DD214 (un Certificado de Liberación o Alta del Servicio Activo para un miembro militar). Él escribe:

“Después de visitar el Departamento de Asuntos de Veteranos en West Chester, PA, y no recibir resultados en ocho meses, contacté la oficina de la Representante Houlahan. En un período de tiempo bastante corto, obtuve los resultados y una copia del DD214. La comunicación con la oficina de la Representante Houlahan fue excelente.”

Después de que le cobraran de más por Medicare debido a datos desactualizados del Seguro Social, Ellis tuvo problemas para que la SSA corrigiera el problema. Ahí fue donde entró en juego mi oficina:

“Creo que la Representante Houlahan y su personal se destacaron al perseguir este problema incansablemente y llevarlo hasta el final. Incluso durante los periodos en que las cosas avanzaban despacio, se mantenían atentos y me mantenían informado. Se distinguieron por obtener resultados, mientras que otros parecían simplemente seguir los pasos sin mostrar realmente compromiso y responsabilidad (tanto republicanos como demócratas). Le debo un agradecimiento a la Rep. Houlahan y a su equipo.”

Susan vino a nuestra oficina para pedir ayuda con la devolución de impuestos y compartió esto sobre su experiencia:

“Después de dos años del fallecimiento de mi mamá y varios intentos propios de lidiar con el IRS, me remitieron a la oficina de la Representante Houlahan para recibir asistencia. Conor continuó haciendo seguimiento conmigo durante todo el proceso. La comunicación constante fue muy apreciada y me dio esperanza y confianza de que recibiría la devolución de impuestos final de mi madre fallecida. Ahora he podido cerrar esta última parte de sus asuntos financieros gracias a Conor y a la Representante Houlahan. ¡¡¡GRACIAS!!”

Cuando Michelle recibió inesperadamente un aviso de la SSA de que su familia debía miles de dólares en pagos atrasados por beneficios de discapacidad, se puso en contacto con nosotros. Michelle escribe:

“Creo, sin ninguna duda, que no habríamos tenido un resultado tan favorable si no fuera por la ayuda de Tasha. Fue increíble con la comunicación, tanto con nosotros como con la SSA. Aún tuvimos que hacer nuestra parte, pero ella nos guió y nos defendió en cada paso del camino. Estamos muy agradecidos por la ayuda que recibimos de su oficina y por el resultado. ¡Gracias!”

Carol tuvo problemas para contactar al IRS sobre un reembolso de impuestos, así que se comunicó con nosotros. En sus palabras:

“No podría estar más satisfecha con la experiencia con el personal del Representante. Todos fueron amables, atentos y eficientes. Pasar un problema con el IRS a otra persona fue liberador y alivió mi estrés. Sinceramente agradecida.”

David vino a nuestra oficina en busca de ayuda después de que sus impuestos de 2025 fueran rechazados inicialmente. En sus palabras: 

“El personal de la representante Houlahan fue increíblemente útil para ayudarme a resolver la situación tributaria de mi familia relacionada con un posible robo de identidad. He sido un seguidor de la representante durante mucho tiempo y aprecio todo lo que hace por sus constituyentes. Pero sinceramente no esperaba que su oficina pudiera ayudar con algo como esto, algo tan personal que realmente solo afecta a una familia. Esto demuestra que ella realmente se preocupa por cada familia que representa.”

Antes de irme, quiero reconocer un desafío que estamos viendo en todo el gobierno federal. Desde enero de 2025, la plantilla federal en las principales agencias se ha reducido en más de 250,000 empleados como parte de la reestructuración del gobierno de la Administración Trump. Los ciudadanos están sintiendo los efectos a través de tiempos de espera más largos y respuestas más lentas de las agencias federales en las que confiamos. Esta realidad nunca puede ser una excusa para un mal servicio desde mi oficina. Mi equipo de casos seguirá respondiendo, manteniéndote informado y presionando a las agencias por respuestas. Te mereces un servicio oportuno y personal de tu gobierno, y seguiremos haciendo todo lo posible para proporcionarlo.

Para mi premiado equipo de Servicios a los Constituyentes, Sue, Donnell, Tasha, Sari, Conor, Anum, Giancarlos, Daniel, Anne, Chris y Lauren: ¡gracias! Nuestra oficina no podría hacer este trabajo sin ustedes.

Finalmente, a Jon, Rosemary, William, Ellis, Susan, Michelle, Carol y David: me alegra mucho que hayamos podido ayudar. Servirles –y a toda nuestra comunidad en los condados de Chester y Berks– como su representante en el Congreso es un privilegio, y la gratitud es toda mía.